Beteiligung von Anspruchsgruppen | Nachhaltigkeits-Navigator Handwerk

Worum geht es:

Welche Menschen und Gruppen haben Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Betriebs?
Welche Menschen und Gruppen haben Einfluss auf die gesellschaftliche Wahrnehmung Ihres Betriebs?
Wie führen Sie den Dialog mit diesen Menschen und Gruppen, um deren Meinungen kennenzulernen?
Worüber sprechen Sie mit diesen Menschen und Gruppen?

Warum ist das wichtig:

Die Meinung und Einschätzungen von Akteuren wie Kunden, Lieferanten, Investoren und Verbraucherverbänden haben Einfluss auf Ihren Geschäftserfolg.
Lösungsorientierte Beziehungen zu Akteuren helfen bei der Umstellung auf mehr Nachhaltigkeitsaktivitäten, denn sie können Rückmeldung zu Vorhaben geben und in ihrem Umfeld für Ihr nachhaltiges Geschäftsmodell werben.

Das schreiben andere

Glöckner Natursteine

Im Folgenden beschreiben wir, welchen Einfluss unsere Anspruchsgruppen auf die Nachhaltigkeit unseres Betriebs haben.

Analyse unserer Anspruchsgruppen

Im Zuge unserer ersten systematischen CSR‐Analyse 2015 haben wir auch unsere Anspruchsgruppen sowie die wechselseitigen Einflüsse betrachtet. Neben der Dokumentation haben wir daraus auch wichtige Ziele und Maßnahmen für uns abgeleitet.

Zu unseren Anspruchsgruppen gehören insbesondere unsere Mitarbeiter*innen, Kund*innen, Lieferant*innen, Banken, die Gemeinde und Netzwerke (z. B. Innung, Handwerkskammer, Frau & Handwerk Saarland e. V., örtliche Schulen und Vereine) aber auch zukünftige Generationen und die natürliche Umwelt.

Wir erachten Kommunikation als ein wesentliches Mittel zur Erhebung von Bedürfnissen, Risiken, Potenzialen und Lösungen. Daher pflegen wir den Dialog (persönlich, schriftlich, soziale Medien, formell, informell) mit unseren Anspruchsgruppen. Wenn dies nicht direkt möglich ist, wollen wir durch unser bewusstes unternehmerisches Handeln aber auch durch ehrenamtliches Engagement positive Impulse setzen und Vorbild sein.